SALELOGICS
Virtuálna recepčná 24/7

AI recepcia, ktorá vybavuje zákazníkov aj vtedy, keď vy nemôžete.

Cena: na vyžiadanie

Ilustrácia: AI recepčná so slúchadlami, zvukové vlny z telefónu s prichádzajúcim hovorom a sklenené karty s kalendárom, kontaktom, upozornením a grafom

Predstavte si recepčnú, ktorá nikdy nezmešká telefonát, odpovedá na otázky zákazníkov, prijíma rezervácie a spracováva dopyty. AI recepcia od SALELOGICS automatizuje komunikáciu s vašimi zákazníkmi a pomáha vašej firme fungovať efektívnejšie – 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

  • Dostupnosť 24/7
  • Prirodzená hlasová komunikácia
  • Automatické rezervácie a dopyty
  • Prepojenie s firemnými systémami
Ako funguje? →

Hodnotenie 5,0 na Googli · 11 recenzií

Čo je AI recepcia?

Vaša inteligentná recepčná dostupná nepretržite

AI recepcia je virtuálny hlasový asistent využívajúci umelú inteligenciu na komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom telefónu alebo webového rozhrania. Dokáže porozumieť prirodzenej reči, reagovať na otázky a vykonávať vybrané úlohy podľa nastavených pravidiel vašej firmy.

Rozpráva sa prirodzene

Nie je to klasický automat s výberom možností „Stlačte jednotku“. Zákazník sa rozpráva prirodzene, podobne ako so skutočnou recepčnou.

Dostupná nepretržite

Môže prijímať hovory aj mimo pracovných hodín. Nastaviť ju môžete na nepretržitú dostupnosť alebo len na určité hodiny.

Odpovedá podľa vašich pravidiel

Na rozdiel od služby AI a automatizácia, kde výstup pred odoslaním schvaľuje človek, AI recepcia odpovedá zákazníkovi samostatne, v rámci pravidiel a informácií, ktoré s vami vopred dohodneme a schválime.

Možnosti

Čo všetko dokáže AI recepcia?

Prijímanie telefonátov

Automaticky odpovedá na prichádzajúce hovory aj mimo pracovných hodín.

Rezervácie termínov

Overí dostupnosť voľných termínov a pri napojení na rezervačný systém vytvorí rezerváciu.

Odpovede zákazníkom

Poskytuje informácie o službách, cenách, otváracích hodinách, dostupnosti a ďalších firemných informáciách.

Prijímanie dopytov

Zaznamená kontaktné údaje, požiadavku zákazníka a pripraví podklady na ďalšie spracovanie.

Prepojenie s firemnými systémami

Možnosť integrácie s CRM, kalendármi, rezervačnými systémami či e-mailovými notifikáciami.

Presmerovanie na pracovníka

Pri komplikovanejších požiadavkách alebo podľa nastavených pravidiel dokáže presmerovať hovor na človeka.

Postup

Od telefonátu až po vybavenú požiadavku

  1. Zákazník kontaktuje firmu

    Zavolá na firemné číslo alebo použije hlasového asistenta na webe.

  2. AI recepcia prijme požiadavku

    Porozumie otázke a vedie prirodzený rozhovor.

  3. AI vykoná dostupnú akciu

    Poskytne informácie, skontroluje termín, vytvorí rezerváciu alebo zaznamená dopyt.

  4. Firma získava výsledok

    Záznam požiadavky, novú rezerváciu alebo notifikáciu podľa nastavenia systému.

Pri rezerváciách systém overí a potvrdí skutočné vytvorenie rezervácie. AI recepcia nesľúbi termín, ktorý sa nepodarilo rezervovať.

Ukážka

Ako môže vyzerať rozhovor s AI recepčnou?

Prichádzajúci hovorSalón RelaxIlustračná ukážka
  1. AIDobrý deň, vítame vás v Salóne Relax. Ako vám môžem pomôcť?
  2. ZákazníkDobrý deň, chcel by som sa objednať na masáž.
  3. AISamozrejme. Máte záujem o konkrétny typ masáže alebo termín?
  4. ZákazníkIdeálne zajtra poobede.
  5. AIPozriem sa na dostupné termíny. Vyhovoval by vám čas o 16:30?
  6. ZákazníkÁno, určite.
  7. AIVýborne. Môžem poprosiť vaše meno na vytvorenie rezervácie?

Ide o ilustračnú ukážku rozhovoru. Nie je to záznam skutočného hovoru ani spustené demo.

Využitie

Inteligentné riešenie pre rôzne typy podnikania

Pre koho je AI recepcia vhodná? Pozrite si príklady využitia.

Salóny a wellness

Rezervácie masáží, kozmetiky a kaderníckych služieb.

Autoservisy

Prijímanie objednávok, základné informácie a dopyty.

Realitné kancelárie

Informácie o ponuke, prijímanie záujemcov a termíny obhliadok.

Hotely a ubytovanie

Informácie o službách, dostupnosti a rezerváciách.

Reštaurácie

Rezervácie stolov, otváracie hodiny a odpovede na otázky.

Remeselníci a služby

Prijímanie dopytov počas práce alebo mimo pracovných hodín.

Technológiu prispôsobíme vášmu podnikaniu

Nejde len o zapnutie univerzálneho AI asistenta. Naša služba zahŕňa podľa dohodnutého rozsahu:

  • Analýza firemných procesov a požiadaviek
  • Návrh komunikačných scenárov
  • Nastavenie znalostí o firme a jej službách
  • Prispôsobenie hlasu a spôsobu komunikácie
  • Napojenie na dostupné externé systémy
  • Testovanie a optimalizácia
  • Technická správa a priebežné vylepšovanie

Dopĺňa sa s ďalšími riešeniami: AI a automatizácia · AI chatboty · Riešenia na mieru · Webstránka na prenájom

Cena

Koľko stojí AI recepcia?

Každá firma komunikuje so zákazníkmi inak. Preto AI recepciu nastavujeme individuálne podľa počtu hovorov, požadovaných funkcií, jazykov a potrebných integrácií. Po krátkej konzultácii pripravíme riešenie a nezáväznú cenovú ponuku podľa vašich potrieb.

Cena riešeniana vyžiadanie

FAQ

Často kladené otázky k AI recepcii

Áno, AI hlasové technológie podporujú slovenčinu. Konkrétny hlas a jeho kvalitu overujeme počas prípravy riešenia.

V mnohých prípadoch áno, pomocou presmerovania alebo kompatibilného telefonického riešenia. Technické možnosti overíme podľa vášho operátora.

Áno, možno ju nastaviť na nepretržitú dostupnosť alebo len na určité hodiny.

Áno, pri integrácii s podporovaným rezervačným systémom.

Podľa konfigurácie zaznamená požiadavku alebo presmeruje zákazníka na pracovníka.

Áno, podľa zvoleného riešenia môže byť dostupná telefonicky aj cez hlasové rozhranie na webe.

Nasadenie zahŕňa nastavenie pravidiel spracúvania osobných údajov a prístupov. Pri nahrávaní hovorov sa rieši aj informovanie volajúcich a ďalšie povinnosti podľa GDPR.

Cena závisí od požadovaných funkcií a prevádzkového rozsahu. Pripravíme vám individuálnu ponuku.

Už žiadny zbytočne zmeškaný zákaznícky telefonát.

Nechajte AI vybavovať opakujúce sa otázky a požiadavky, zatiaľ čo vy sa venujete svojmu podnikaniu.

Pomôžeme vám navrhnúť a nasadiť AI recepciu prispôsobenú vašej firme.

Pozrite aj

Súvisiace služby k AI recepcii

Všetky AI riešenia →
AI a automatizáciaPrepojte web s každodennou prácou vo firme pomocou AI.Cena riešeniana vyžiadanieAI chatboty pre web a e-shopAI chatbot pre web a e-shop: podpora, asistovaný predaj a odborné poradenstvo.Cena implementáciena vyžiadanieRiešenia na mieruCRM systémy, admin panely a programovanie na mieru, vyvíjané s pomocou AI.Cena riešeniana vyžiadanie